2022年2月21日，年近80岁的信访人王某某再次来到望江县人民检察院检务大厅，经过该院多次对其耐心的沟通与交流，信访人表示接受检察机关的处理意见，愿意息诉息访，并现场签署了《息诉息访承诺书》。

　　一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水解渴、一句好话暖心、一颗丹心为民，认真接待来访，望江县人民检察院一直在用为民服务的实际行动践行初心和使命。2021年以来该院共受理群众信访155件次，其中来访52件次，来电5件次，来信56件次、网络信访20件次、上级院转24件次。所有信访件均做到了7日内程序性答复，三个月实体性答复，没有发生一起因信访件回复、答复延误导致的投诉和重复访。七日内程序性回复率和三个月内实体性答复率均达到100%。